「1room -家出少女-」ゲームが起動しない or 特定の箇所で落ちる

ご報告の前に

まずは既知の不具合についてご確認ください。解決しない場合、症状とプレイ環境をご連絡ください。

プレイ環境報告テンプレート

  • 作品本体のバージョン(例:v1.2.0)
  • OS(例:Windows 10、macOS 10.15.3)
  • CPU(例:Core i5 9400F)
  • メモリ(例:4GB)
  • 使用していればグラフィックボードとVRAM(例:GTX 1650 4GB)

既知の不具合について

Windows 32bit版 / Windows 10をご利用の方

  • GPUがOSに対応しているかご確認ください。Haswell以降の内蔵グラフィックスは32bit OSを、Windows 10は古いGPUのドライバをサポートしていません

macOS Catalinaをご利用の方

  • 標準のアーカイブユーティリティに不具合があり、作品ファイルを正しく解凍できないようです。The Unarchiverなどサードパーティ製のアプリをご利用ください

コメント(35)

  1. ろろ より:

    症状
    製品版v1.2.1のアプリケーションを起動しようとすると「アプリケーションを正しく開始できませんでした(0xc0000022)。
    [OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」
    というエラーが出てしまい起動できませんでした。
    体験版は問題なく起動・プレイできたのですが…お心当たりございませんでしょうか?

    作品本体のバージョン:v1.2.1
    OS:Windows 7 pro 64ビット
    CPU:Core i7 M640
    メモリ:8GB
    NVIDIA NVS 3100

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      ファイルが正常にダウンロード or 解凍できていない、またはセキュリティソフトの影響などが考えられます。まずは作品ファイルを再ダウンロードしてみてください。

      1. ろろ より:

        ご返答いただきありがとうございます。
        再ダウンロードを数回してみましたが改善されませんでした。
        いくつか解凍ソフトも変えて試してみたのですが状況変わらずです。

        1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

          うーん、なんでしょうね。同じ症例がない上にググってもよくわからないという……特定ファイルのアクセス権限とかでも引っかかるみたいなので、作品ファイルの実行フォルダを変えてみるのも良いかも知れません。あとは回線品質は問題ないでしょうか。

          オートデスクのサポートで同じエラーについて扱っていたので、こちらに載っている「Microsoft Visual C ++ ランタイムを再インストール」を試してみるのも良いかも知れません。

          Autodesk Knowledge Network

          1. ろろ より:

            ありがとうございます。
            PC自体古くなって色々ガタが来ておりましたので一般的な
            要因ではないのかもしれませんね…。もう少し頂いた内容等試してみます

  2. Ichi より:

    macOS Catalinaでアプリを起動しようとしたら「アプリケーション“1room”を開けません。」という表記が出て起動に失敗します。
    開発元が未確認のMacアプリケーションを開く等の操作もやってみたのですがダメでした。

    ログにはこんな感じのメッセージが残ってました。

    Non-fatal error enumerating at , continuing: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=260 “ファイル“PlugIns”は存在しないため、開けませんでした。” UserInfo={NSURL=PlugIns/ — file:///Applications/1room.app/Contents/, NSFilePath=/Applications/1room.app/Contents/PlugIns, NSUnderlyingError=0x7ff61193dd70 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=2 “No such file or directory”}}

    spawn_via_launchd() failed, errno=111 label=[0x0-0x74074].com.Company.ProductName path=/Applications/1room.app/Contents/MacOS/1room flags=1

    1. Ichi より:

      見難くてすいませんがログは2つあって spawn_via_launchd()以降が2つ目です。

      1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

        Macで販売店から作品本体を再ダウンロードして解凍してもだめでしょうか。

        1. Ichi より:

          結論から言いますと、別の方法で起動に成功しました。
          再ダウンロードはしてみましたがダメでした。
          ですが、macOS Catalina付属のアーカイブユーティリティ(zip解凍ソフト)でなくThe Unarchiverという別の解凍ソフトを使ったところ、起動に成功しました。

          1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

            僕も軽く調べてみましたが、Catalina以降のアーカイブユーティリティに不具合があるようですね。対処法をまとめておきます。ご報告ありがとうございました。

  3. ronron より:

    mac(最新OS)からダウンロード後にファイルを開くと、「アプリケーション“1room”を開けません。」という表記が出てしまいます。

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      Apple公式のユーザガイドを確認してみてください。「開発元が未確認のMacアプリケーションを開く」辺りが怪しいのではないかと思います。

      Macでアプリケーションを開けない場合

      1. 匿名 より:

        Mac使用で購入したのですが、「アプリケーション“1room”を開けません。」との表示あり、コントロールキーを押して行なったのですが、再び「アプリケーション“1room”を開けません。」の表示見られます。

        1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

          macOSのバージョンはいくつでしょうか。

          1. 匿名 より:

            Mac 10・15・3のOSはカタリナです。MacBook Proを使用しています。

            1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

              macOS Catalinaは標準のアーカイブユーティリティに不具合があるため、販売店から作品本体を再ダウンロードの上、The Unarchiverなどのサードパーティ製のアプリで解凍してみてください。

  4. より:

    Macでosは最新です。スペックも問題ないのですが
    体験版を開けないのでログを見てみたところ 
    Service exited with abnormal code: 78 と出ました  
    何か対処法を教えていただけると幸いです

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      僕も良くわからなかったのでググって調べて見たところ、どうもプロセス管理周りの問題だそうです。Unityはシステム側のlaunchdから実行されるとうまく動作しないらしく、そうなってしまうのは不要な「.plist」が原因だとか。詳しくは以下のQiita上の記事にある「loadとunload」「Agentでないとダメな場合」の項をご覧になってください。

      launchdが言うことを聞かない場合に見直すべきこと

  5. より:

    NEC LL700/V

    CPU:Core2Duo P8700 2.53GHz/メモリ:4GB/HDD:500GB/ODD:Blu-ray/OS:Windows7 HomePremium 32bit/Office:KingsoftOffice2013

    ボタンは反応しストーリーも進んでいますが音だけで、画面はタイトルから全く変わりません。
    解像度下げたり、再起動、再度インストールしなおしたりしましたが変わりませんでした。

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      すみません、製品版と体験版どちらでしょうか。製品版でしたら(たぶん最新版だとは思いますが)一応ゲームのバージョンをご報告ください。画面サイズ的に正しく動作する解像度はおそらく1280×720だけなので、この解像度での動作も確認してみてください。

  6. 匿名 より:

    ゲームをある程度進めると予期しない理由で終了しましたと出ます
    1room1.2.1
    mac os x 10.9.5
    4gb 1600 mhz ddr3

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      部屋エッチ前など特定の場面で落ちる感じでしょうか。再現性があるようでしたらご報告いただけると助かります。

      1. 匿名 より:

        4日から5日の変わり目とhシーンのハートが4つになると強制終了します

        1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

          うーん、なんだろう……VRAMかメモリだとは思うのですが、スペック的には問題ないはずです。一応「ゲーム解像度を下げてみる、ゲーム中に他のソフト(特にブラウザ)を起動しない」といった対策をしてみてください。

          1. 匿名 より:

            やってはみたのですがやはり止まってしまいます

            1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

              あとはOSのバージョン(というかグラフィックドライバ)くらいしか思い浮かばないのですが、Yosemite以降にはアップグレードできない機種でしょうか。Appleサイトのこのページの検索窓に「グラフィックス」と入力して、お使いのマシンに対応したものがあれば更新してみると良いかも知れません。
              https://support.apple.com/ja_JP/downloads

  7. shunsuke より:

    mac で 1room をダウンロードしてから解凍後、ダブルクリックで起動しても開発元が未確認のため開くことができませんとコメントがでます。どうすれば良いですか?

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      Appleのサイトに回答があるので参考にしてみてください。

      開発元が未確認のMacアプリケーションを開く

  8. ひなみ より:

    【症状】
    ゲームを起動したら画面は立ち上がるものの真っ白のままで先に進めない。
    音なども聞こえない。

    【Play環境】
    ・OS : Windows10 64bit
    ・CPU: AMD A10-7850k 3.7Ghz
    ・GPU: GTX1050Ti
    ・Memory: DDR3-16GB
    ・ゲームバージョン: 1.1.0
    ・Nvidiaドライバ:419.35

    【補足】
    メインPCで起動してみたら普通に起動したのでこのPCに問題があるみたいです・・・。
    少しでもここを・・・みたいな所がありましたらご一報くださいませ。
    ご迷惑おかけして申し訳ありません。

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      スペック的には問題ないはずですが、とりあえずゲーム解像度を一番低いものに下げて起動するか試してみてください。それでだめだった場合は、DirectXのバージョンが11以上かどうか確認してください(Windows10なら大丈夫だとは思うんですが)。

      DirectX 診断ツール

      あとはNvidiaドライバの相性問題がでているという可能性があります。メインマシンに入っているバージョンが古いようでしたら、そちらに併せてみると良いかも知れません。僕も調べたら416.16でした。

      APEXLEGENDS プレイ中にクラッシュ(落ちる)するエラーの解決方法

      1. ひなみ より:

        ご返信ありがとうございました。
        諸々やってみたのですが結局起動せずでした・・・・。
        メインの方では出来るのでそちらで楽しみたいとは思います。
        これからも頑張ってくださいね。期待しております。

  9. lorena より:

    症状「メイン画面で項目だけが表示され画面が真っ暗になる
    夕にカーソルを合わせた時だけ画面が表示される」
    1room_v1.0.4
    Windows 10 Home 64-bit
    ntel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
    16384MB RAM
    NVIDIA GeForce GTX 970
    1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)

    1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

      うーん、なんだろう……ちょっと今までなかった症状ですね。スペック的には十分すぎると思うんですが、4kモニタだったりデュアルディスプレイだったりしますか。あとはゲーム解像度を変えてみてもだめでしょうか。

      1. lorena より:

        遅くなってすいません…
        モニタは1920 x 1080でデュアルディスプレイです。
        シングルにしても駄目でした。
        1680 x 1050のFULLで起動するとプレイは出来ます。

        1. パルティア教祖 パルティア教祖 より:

          1680 x 1050は表示に不具合が出ると言われている比率なんですが、環境によってむしろ丁度良かったりするのかな……ゲームエンジンの不具合修正を当ててみたり色々試してみたので、もしかすると次期バージョンで改善するかも知れません。

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